今日、四条店にお客様からお手紙を頂きました。 宛名は担当者の名前でした。 度々頂くものでもないので、私が開封したのではないですが ドキドキ致しました。 お叱りでも有難く受け止めようと…。 ハードレンズをお求めで、弊店のご利用は初めてのお客様で 目の疲れもなく快適にお過ごしになっているとのお礼のお手紙 でした。 パソコンやメールの時代に、面倒なお手紙は一文字一文字どんな 思いでお書きになっているかしみじみと感じます。 ハードレンズを問題なくご使用の方は、紛失や破損された際にしか クリニックをご利用されないので数年に１度のお店選びになられます。 ネットでお探し頂いたようですが、エレベータを降りるまで不安だった と言う生のお言葉は、今後我々の課題でもあると感じました。 その他まだまだ課題はございますが、一つひとつ改善し沢山の 「有難う」を頂戴出来るようスタッフ皆で頑張るぞー!!